Preguntas frecuentes
Requisitos y Solicitud
¿Cuáles son los requisitos generales para solicitar un crédito en PAC, S.A?
- Contar con identificación oficial vigente.
- Tener entre 21 y 65 años de edad.
- Contar con ingresos derivados de una actividad económica, renta o salario.
- Gozar de un buen historial crediticio.
¿Qué es el historial crediticio? y ¿es necesario para recibir un crédito?
Es el registro detallado que muestra cómo ha manejado sus deudas y préstamos a lo largo del tiempo. No es indispensable contar con historial.
¿Cómo puedo tramitar mi solicitud de crédito?
Visitando cualquiera de nuestras Oficinas, y/o agendando una visita a su negocio, con el Gestor de Crédito de tu zona.
Tipo de crédito, Montos y Plazos
¿Para qué son los créditos que brinda PAC, S.A.?
Para la producción agrícola:
✅ Mantenimiento de cultivos.
✅ Renovación y rehabilitación de cultivos.
✅ Establecimiento de apiarios
✅ Infraestructura productiva y equipos
✅ Capital de trabajo para servicios complementarios de las cadenas de café, cacao y miel.
✅ Crédito precosecha
Para comercio y servicios:
✅ Créditos comerciales.
✅ Inversiones en soporte técnico productivo.
✅Crédito personal y consumo.
¿Cuál es el monto mínimo que puedo solicitar para un crédito?
Los montos varían según el tipo de crédito.
¿Qué plazos tengo para pagar un crédito?
Los plazos varían según el tipo de crédito y el monto aprobado.
Pagos y Comisiones
¿Puedo pagar mis cuotas en cualquier oficina de PAC, S.A?
Así es, solo debe indicar los datos de su documento de identidad. También puede realizarlo mediante transferencia bancaria, en el banco y número de cuenta que se indique en el contrato. En ambos casos, debe solicitar los recibos oficiales de caja al colaborador que lo atienda o en nuestra oficina principal.
¿Puedo cancelar mi préstamo antes de tiempo?
Sí. De hecho, los créditos agrícolas están sujetos al ciclo fenológico del cultivo, por lo que es usual que los créditos se paguen antes de tiempo en caso de que su cosecha sea comercializada antes del vencimiento de su crédito, resultando en una disminución de su pago, proporcional al tiempo en que se está adelantando.
Los pagos anticipados no se penalizan y no generan costo adicional.
¿Qué pasa si me retraso en un pago?
Se generará un interés moratorio que aumentará el costo del crédito.
Seguridad y Confianza
¿Mis datos personales están seguros con ustedes?
Sí, sus datos están completamente seguros. En PAC, S.A. la confidencialidad de su información financiera y personal es importante.
Protegemos su identidad aplicando altos estándares tecnológicos en cuanto a accesos, seguridad, protección y cumplimiento del marco normativo que nos rige.
¿Están regulados por alguna autoridad financiera?
Sí. Estamos supervisados y regulados por la Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI).
¿Por qué medios se puede presentar una queja o reclamo en PAC, S.A.?
A través de la página web de PAC, S.A. o de manera presencial en cualquiera de nuestras oficinas.
¿En cuánto tiempo resuelven mi queja o reclamo?
Conforme el artículo 18 de la Norma sobre Protección y Atención al Usuario Resolución CD-CONAMI-009-04- MAR23-2021, en un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la recepción de la queja o reclamo.